Quando viene pagato lo stipendio?
Il tuo stipendio viene pagato il 15 di ogni mese successivo a quello lavorato.
Dove posso trovare la mia busta paga?
La busta paga sarà pubblicata ogni 15 del mese sul portale HR di cui vi sono arrivate le credenziali prima della vostra assunzione. Qui il link: https://saas.hrzucchetti.it/hrpzs12/jsp/login.jsp
*La busta paga si riferisce al mese precedente rispetto a quando viene pagata.
Non riesco ad accedere al portale, cosa devo fare?
Basta inviarci una comunicazione. Nella tua Scoober App vai sul menu e seleziona “Profilo” > “Modulo di contatto” > Categoria “Salario”.
Non ho ricevuto il pagamento, come mai?
Controlla la tua mail, forse hai ricevuto una mail da noi dove ti diciamo che il tuo IBAN non è corretto e ne chiediamo uno corretto.
Se lavoro di domenica ho diritto alla maggiorazione del festivo?
No, l’accordo integrativo aziendale del 29 marzo 2021 non prevede la maggiorazione per le giornate lavorate di domenica, ma solo durante i festivi (i cosiddetti rossi di calendario). Nel caso il festivo cada di domenica (fatta esclusione per la Pasqua), la maggiorazione del festivo è applicata” Il pagamento della giornata festiva è maggiorato del 10%.
Cos’è lavoro supplementare e cos’è lavoro straordinario?
Lavoro supplementare: ore lavorate oltre alle ore previste dal tuo contratto di lavoro entro le 39h settimanali.
Lavoro straordinario: ore lavorate oltre alle 39 ore settimanali.
Se lavoro in un giorno festivo e faccio straordinario, ho diritto a entrambe le maggiorazioni?
In quel caso verrà applicata la maggiorazione relativa allo straordinario festivo.
Supplementare festivo: 10% + 10% = 20%
Straordinario festivo: 10% + 30% = 40%
Come viene calcolato il Job Bonus che vedo in busta paga?
0,25 euro per ogni ordine finalizzato per i primi 250 ordini nel mese e 0,50 euro per ogni ordine finalizzato sopra i 250 ordini (valore lordo).
Come viene calcolato il rimborso KM?
I km del percorso di un ordine sono quelli che vanno dalla posizione del courier al ristorante I I km che vengono conteggiati e rimborsati sono quelli del percorso proposto dalla Scoober App per raggiungere il ristorante ed il cliente. Nel caso in cui il courier percorra un percorso diverso, si vedrà comunque conteggiati e rimborsati i km previsti dalla app.
Perché c’è differenza tra i km che ho effettivamente percorso e il rimborso che vedo in busta paga?
Alcuni ordini vengono cancellati dal cliente. Si tratta di una percentuale minima, ma quando ciò si verifica i KM percorsi non possono tecnicamente venire conteggiati e quindi rimborsati. Il nostro dipartimento IT sta lavorando per trovare una soluzione al problema, ti terremo informato di eventuali novità su questo problema. Nel frattempo stiamo dialogando con le organizzazioni sindacali nazionali per il raggiungimento di un accordo che permetta un rimborso forfettario dei km percorsi su disposizione dell’azienda e non rimborsati. Sarà nostra premura informarti nel caso un accordo venga raggiunto. I km da te percorsi tra un ordine ed un altro non sono conteggiati e rimborsati. Per tale motivo spostamenti come il rientro allo starting point sono consigliati ma non obbligatori. Ricordiamo inoltre che, come specificato dall’accordo aziendale sindacale, il turno termina all’orario indicato sulla Scoober App. I km percorsi dopo la fine del turno non sono conteggiati al fine del rimborso.
Perché l’APP mi conteggia i KM diversamente da quelli che percorro realmente, pur percorrendo il percorso consigliato dall’app stessa? I sistemi di geolocalizzazione e navigazione possono a volte avere delle imprecisioni. Nella maggior parte dei casi tali imprecisioni sono quantitativamente poco rilevanti, e possono essere in eccesso o in difetto. Il nostro dipartimento IT lavora costantemente per migliorare l’accuratezza del calcolo KM delle rotte proposte.
Captain: Perchè non mi rimborsate per i KM percorsi per fare il coaching? Al momento possono essere calcolati a fine di rimborso solo i km dei tragitti di ordini effettivamente consegnati. L’indennità per il ruolo di Captain è concepita in parte anche a copertura del mancato rimborso chilometrico durante l’attività di Coaching.
Come faccio a sapere quante ferie ho accumulato?
Nella parte bassa della tua busta paga vengono riportati le ore di ferie e le ore di permesso in tuo possesso.
Come mai ho dei riposi che non ho mai richiesto (paid leaves)? Mi verranno scalati dalle ferie?
La voce “Permessi retribuiti” che vedi nella tua busta paga, riguarda quelle ore non pianificate per lavorare, ma comunque retribuite da parte dell’azienda per andare a incontrare il numero di ore settimanali per i quali sei stato assunto. Queste ore non andranno assolutamente a intaccare il tuo monte ferie.
Devo richiedere gli assegni famigliari, cosa devo fare?
Dal 2018 la procedura per richiedere gli assegni famigliari va fatta on line tramite il portale INPS. Entra con il tuo account sul portale INPS o recati ad un CAF per ricevere l’aiuto necessario.
Devo cambiare il mio IBAN, cosa devo fare?
Comunicalo aprendo un ticket sulla scoober app: “Profilo” > “modulo di contatto” > categoria “documenti” > sottocategoria “cambiare dati personali” entro la fine del mese.