Prima di iniziare il turno:
Ricordati di andare allo starting point che ti è stato assegnato e di compilare il form del Vehicle Check (lo trovi nel tuo gruppo Telegram). Se non fai il controllo quotidiano, non puoi iniziare il turno!
Una volta iniziato il turno attiva il pulsante “Al lavoro” (iOS) o “Play” (Android) nell’App Scoober.
È obbligatorio indossare l’uniforme che ti abbiamo fornito e ricordati di avere con te il tuo telefono carico!
Devi essere allo starting point prima di iniziare il turno!
Il ritardo è una violazione del Regolamento Aziendale, nel caso in cui accumulassi un ritardo di più di 30 minuti verrai considerato assente.
Successivamente, quando arriverai nel luogo di lavoro (starting point assegnato) e avrai effettuato la verifica del veicolo (prevista per la tua sicurezza), potrai accendere l’App. A quel punto dovrai informare LiveOps/Dispo che sei arrivato tramite la chat. Cosi facendo l’agente indicherà nel turno l’orario di arrivo ed inizio delle attività lavorative.
Solo comunicando il tuo arrivo a LiveOps/Dispo potrai iniziare il tuo turno di lavoro.
Durante il turno:
– Non devi accettare l’ordine, l’accettazione è automatica. Non puoi rifiutare gli ordini, tutti gli ordini che ti vengono assegnati durante il turno devono essere consegnati!
– Parcheggia il tuo veicolo vicino al ristorante e mettilo in sicurezza.
– Una volta entrato nel ristorante rimuovi lo zaino e indica l’ordine che devi ritirare dettando il tuo TMS ID. Controlla l’app e lo scontrino per verificare di ritirare l’ordine giusto.
– Posiziona attentamente il cibo nello zaino, assicurandoti che arrivi intatto al cliente. Quando esci dal ristorante ricordati di indicare la fine del ritiro schiacciando il pulsante “Termina consegna/check”.
– Consegna il cibo al cliente, ricorda di essere sempre cordiale.
Quando hai terminato la consegna ricordati schiacciare il pulsante “Termina consegna/check”.
La tua giornata lavorativa si conclude quando finisce il turno che ti è stato assegnato. Tuttavia in alcune occasioni potremmo chiederti di lavorare oltre l’orario previsto dal turno. In quel caso sarai retribuito per i minuti /ore extra che hai lavorato. Se lavori oltre all’orario del turno per consegnare un ordine, quando finisci di consegnarlo avvisa LiveOPS.
Una volta terminato il turno assicurati di disattivare il pulsante “Al lavoro” (iOS) o “Play” (Android) nella Scoober App.